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Aplica-se a todos os serviços, projetos, consultorias, produtos e soluções oferecidas pela Teknivo.
Projetos, análises técnicas, consultorias, laudos, protótipos, estudos ou qualquer serviço intelectual não são reembolsáveis após o início da execução.
Isso inclui:
Motivo: São serviços personalizados, sob demanda, e exigem horas técnicas, e uma vez iniciados, a execução não pode ser revertida.
Produtos feitos sob encomenda, personalizados ou fabricados conforme solicitação do cliente não possuem reembolso após o início da produção.
Inclui:
Para itens industriais, tecnológicos ou de estoque comum, quando não personalizados:
Após análise e confirmação de integridade, o reembolso será processado.
Não há reembolso quando:
Nesses casos, valores já pagos são retidos para cobrir custos técnicos, administrativos e operacionais.
Após aprovação do pedido de reembolso:
O prazo final depende do banco ou operadora.
Para solicitar reembolso, envie:
Contato oficial:
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Se o produto apresentar defeito de fabricação:
Não se aplica para:
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